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コンタクトセンター部門

CUSTOMER SUPPORT

コンタクトセンター

学生からご高齢のお客様、一般家庭から上場企業、官公庁など幅広いお客様と真摯に向き合い「御社の顔」として高い意識を持ったオペレーターが、プラスワンのお客様満足をご提供します。

SERVICESサービス紹介

勧奨・督励

勧奨・督励

コンタクトセンターの受信・発信業務における対応のきめ細かさが強みです。実際の訪問営業活動を行っていたスーパーバイザーを配置し、的確な対応と確かな勧奨・督励をいたします。

入力・代行

入力・代行

ベリファイ(必須二重入力)や目視でのチェックを徹底することで、信頼性の高い成果物をご用意いたします。単純集計、クロス集計、報告書作成など多くのシチュエーションに対応しています。

調査・集計・分析

調査・集計・分析

25年にわたる様々なお客様対応実績をもとに、お求めに応じた集計・分析データを作成いたします。訪問・電話・ハガキ街頭アンケート・インターネットなどでの調査はもちろん、印刷・発送・回収等もご相談に応じます。

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